本報訊：據中國大使館消息，自菲律濱疫情暴發以來，為避免人員聚集、防範交叉感染，我館領事證件服務全面實施“預約制”，並為中國公民申請護照、旅行證、公證、認證等設立了專門的預約、諮詢郵箱，優先為有特殊、緊急辦證需要的中國公民提供服務。為進一步做好疫情下的領事證件服務，滿足申請人證件諮詢需求，即日起我館新設立兩條領事證件諮詢手機熱線：中文、閩南語熱線為0927-5029196，英語、他加祿語熱線為0927-5029218，接聽時間均為工作日上午9時至11時、下午14時至16時。
手機諮詢熱線啟用後，原有的中國公民領事證件專用預約、諮詢郵箱繼續正常工作。如您希預約證件辦理時間，請將申請人詳細個人信息和辦證需求通過電子郵件發送至chinaembassy.ph@gmail.com，並將郵件題目格式明確為“姓名+辦理業務類型(護照、旅行證、公證、認證預約或諮詢)”。如您希諮詢證件辦理材料和要求等基礎性問題，建議優先通過查閱使館網站有關辦證須知(http://ph.chineseembassy.org/chn/lsfw/)獲取信息。
此外，為方便廣大在菲僑胞辦理當地居留手續，我館進一步內部挖潛，克服人手不足困難，目前已增加護照預約數量，並將繼續優先為護照已過期或護照有效期不足3個月的申請人安排辦理業務。預約成功後，請您嚴格按照辦證須知備妥申請材料，按預約時間到館辦理，以減少在大廳等候時間，降低交叉感染風險。
中國駐菲律濱使館將密切關注菲疫情形勢和辦證需求情況，及時動態調整證件預約數量，滿足合理辦證需求，並積極研究採取更多便民措施，盡全力為在菲同胞提供安全、便利的證件服務。
