中國駐菲使館整頓赴華 航司管理工作初見成效

　　中新社馬尼拉11月27日電 菲律賓各大華文媒體11月27日刊登廈門航空、菲律賓航空公告，兩家航司宣佈赴華航班新票價，以及調整後的新冠檢測費用、行前隔離費用及退換票機制等，新票價相較此前降幅明顯。

　　受疫情影響，菲赴華航班數量大幅減少，市場供需關係發生顯著變化，出現代理層層加價銷售、黑中介漫天要價等亂象，引起廣大乘客強烈意見；服務質量差、效率低等問題也是乘客投訴的焦點。

　　針對上述情況，中國駐菲律賓使館近日發出《關于對赴華航司經營管理工作進行整頓的通知》。

　　中國駐菲律賓大使館參贊兼總領事王悅27日接受媒體聯合書面採訪介紹，駐菲使館出台的所有整頓措施，都是圍繞執飛赴華航班航司降低旅客費用、改進服務兩個方向提出的。《通知》一系列整頓要求，並不是通過行政手段直接干預市場，而是要切實保護赴華乘客的正當權益，促進乘客與航司之間的關係改善。

　　王悅表示，駐菲使館要求執飛赴華航班航司必須根據航程、飛行時間、班次頻率及運營成本等情況，實事求是地確定票價，讓票價重新回歸理性區間，讓廣大同胞買得起票、回得起國。

　　按照這個原則，廈航和菲航重新測算了票價，廈航馬尼拉－廈門航線的經濟艙票價最高不超過20000元人民幣(含稅，下同)，公務艙不超過28000元；菲航馬尼拉－天津航線的經濟艙票價最高不超過25000元，公務艙不超過30000元。上述票價相較此前降幅明顯，將在較大程度上減輕赴華乘客的經濟負擔。

　　此外，因檢測陽性無法登機的乘客都可以獲得機票全額退款或妥善改簽。出現乘客正常退票的情況時，應由航司按規定安排遞補，嚴禁中介隨意加價換人。