IT-BPM行業收入超過重新校準的目標
稿件来源:菲律賓商報
2022年06月08日 22:37
菲律賓IT和業務流程協會(IBPAP)週三報告稱,該行業去年的收入比2020年的數據增長了10.6%。
本報訊:菲律賓信息技術和業務流程管理(IT-BPM)部門已提前達到其2022年目標,截至2021年,收入達到294.9億美元。
IBPAP表示,該行業去年增加了約12萬名全職員工(FTE),到2021年結束時,全職員工總數為144萬。
IBPAP總裁兼首席執行官杰克·馬德里說:“這種兩位數的增長驗證了我們的預測——2021年的表現已經無法恢復;這標誌著菲律賓IT-BPM行業的復甦。”
該業務集團還報告說,去年該行業的收入和就業人數超過了2022年的目標。
IBPAP今年的收入為291億美元,全職員工為143萬名。
馬德里將該行業的較快復甦歸因于全球客戶被壓抑的需求;客戶對聯絡中心和業務流程服務中心、電子商務、金融科技、醫療保健和技術等新興細分市場的的居家辦公(WFH)模式更有信心。
他補充說:“這將延續到2022年,並繼續推動全球對IT-BPM服務的需求。我們不應該錯過這個在全球市場中佔據更大份額的機會。”
馬德里還強調了IT-BPM部門在大流行病期間對菲律賓經濟的貢獻,包括保住就業、促進投資、刺激大馬尼拉以外的發展,以及為房地產部門創造需求。
同時,IBPAP將在年內推出菲律賓2028年IT-BPM行業路線圖。
該路線圖將為當地行業設定六年目標。
馬德里說:“路線圖的推出非常及時,因為2022年對于菲律賓和IT-BPM行業來說是標誌性的一年。我們不僅歡迎新一屆政府,而且還處于新時代的邊緣,它將重新構想、重新思考和重新設想我們對該行業的一切瞭解。”