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莆田:福建全省首个地方性信访APP系统开通

2017年08月17日 14:45 稿件来源:福建日报   【字体:↑大 ↓小

  本报讯 (记者 林剑波) 15日,“阳光信访”在莆田惠民宝上正式开通,这在(福建)全省尚属首创。该系统集中管理莆田全市的网络信访工作,涵盖市、县、镇三级信访业务,方便市民信访。

  为了进一步推行阳光信访,妥善处理信访投诉事项,建立健全网上受理信访制度,提高信访工作办理质量和效率,莆田市信访局联合莆田市数字办,开发了莆田市阳光信访平台系统,并依托于莆田惠民宝。

  莆田惠民宝是一款手机软件客户端(APP),由莆田市数字办和莆田市大数据管理局共同推出,可提供个人信息查询、公共服务查询、网上办事等业务。

  在网上搜索莆田惠民宝,然后下载、安装、注册,或者扫描莆田“阳光信访”二维码,即可登录系统。莆田市阳光信访平台系统具备录入、转办、接收、告知、办理、审核、办结等应用程序,至于复查复核、督查等业务程序,暂时还在全国信访信息系统上使用。

  市民信访件录入后,由莆田市信访局统一转发给有关单位,有关单位要在3天内接收信访件,如果退回,要写明原因;接收信访件后,有关单位要在60天内进行办理,如果有特殊原因的,可以申请延期30天办理;最后,信访局要进行审核,如果通过了,信访件就办结了,如果没通过,还要发回重新办理。

  “阳光信访”开通后,将大大增加网络信访的比重,群众可以全程跟踪信访件办理进度,整个过程公开、透明,也有利于全社会参与监督。(林剑波)

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