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12306网订票首次可自选座位 目前仅在海南高铁试行

2016年12月05日 09:36 稿件来源:京华时报   【字体:↑大 ↓小
资料图:“铁路12306”手机购票软件。中新社发
     资料图:“铁路12306”手机购票软件。中新社发 张斌 摄

  京华时报讯(记者贾婷)明年春运火车票开售在即,12306铁路官网售票从本月起再次优化。自12月1日起,铁路客票系统启用部分新功能,旅客期待已久的网上购票“选座功能”终于实现,但目前仅在海南环岛高铁试行。

  在电脑上登录12306中国铁路客户服务网站,选择海口东到三亚的一趟高铁列车,提交订单后,系统弹出了核对信息对话框,按照以往的操作,旅客只要确认无误,就可以直接点确定,然后进入付款程序。

  而优化后的12306的核对信息对话框出现了新的功能,“选座喽!”的黄色字体提示旅客可以选座位了。根据提示,旅客可以选“ABCDF”五个位置,其中A、F靠窗,C、D靠过道。不过系统提示,选座后如果系统票额不足,系统将随机为旅客申请席位。但其他普速列车或到北京、上海的高铁列车,目前都没有开通选座功能,确认订单前都提示“系统将随机为您申请席位,暂不支持自选座席”。

  据了解,旅客对于网络购票选座功能开放已经呼吁了多年,特别是卧铺车票的选择最受关注。铁路部门曾表示,12306在设计时具备选座功能,但是经过多次升级一直都未开放。在不断的呼吁下,2014年12306售票系统优化,可以为60岁以上老人自动优先安排下铺,系统还提供了自动默认一张订单中的几个人邻座的分配方式。但在春运等票额紧张的情况下,这种分配也不能完全保障。

  此外,“中国铁路12306”手机APP首页面,也增加了“正晚点”、“温馨服务”、“起售时间”、“约车”四个功能选项。“正晚点”查询可以查询过去1小时和未来3小时内列车正晚点信息;“温馨服务”的服务类型包括重点旅客预约、遗失物品查找、质量服务投诉、网络购票投诉、建议及客服电话查询;“起售时间”可以查询各地火车站的售票时间。同时,12306客户端开放接口首个出行服务合作伙伴也已上线。“铁路+网约车”可一站式出行。用户使用12306客户端购买火车票时,可直接预约某网约车公司进行约车。

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