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蘇麗莎: 不恥下問

2022年12月25日 14:09 稿件来源:菲律賓商報   【字体:↑大 ↓小

稿件来源:菲律賓商報

2022年12月25日 14:09

  醫院擴展業務,新建的急診大樓開張,病患增多,志工督導說,即日起,請志工輪班安排到急診室幫忙,服務項目包括:為病患量血壓及測量體溫,協助無家屬陪同就診的病患掛號、陪伴,協助推病床或輪椅到檢查室,讓病人接受檢查,協助病患批價、領藥等等事宜。

  A志工伙伴年事雖高,反應有點緩,卻不減其為人服務的熱誠,精神可嘉,她首次到急診室服務時,難免生疏又有點緊張,偏偏當天到急診室就診的病患人數較平日為多,護士小姐忙得不可開交,因此,為病人測量血壓及量體溫的工作就交給值班的志工伙伴幫忙,A手忙腳亂,將平常上課時護理人員教授如何測量血壓的正確方法給忘記了,她將血壓帶繞在有患手臂上,即立即按下血壓器的開始鍵,結果血壓帶過度膨脹而被撐開了,無法測量,護士看到了,帶著埋怨的語氣,大聲的說:“阿姨,妳弄反了啦”,說著就親自再次為病患量血壓,,之後,就親自而為,不“敢”再勞駕A了,甚至A用耳溫槍幫病人量好體溫時,護士小姐也再測量一次,生怕A操作錯誤,A站在一邊,顯得有點尷尬,但仍然靜靜地站在一邊,認真的注視著護士的每一個動作,待護士小姐有了空檔,她低聲地向護士小姐說,她年紀大了,記性不太好,能否再仔細教她,她會做筆記,隨時溫習,本來有點不耐煩的護士小姐看A那麼誠懇,不恥下問,即耐心傾囊相授,A邊作筆記,邊練習,認真的學習態度,令人感動,如今,她對急診室的服務項目,瞭如指掌,駕輕就熟了。

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