社保署和公務員保險署加快數字化進程

　　本報訊：我國的社會保障機構將繼續加快各自的系統數字化，其中包括允許以電子方式提交福利申請和申請貸款，這符合羅德裡戈·杜特地總統關于進一步簡化和加快向公眾提供前線服務的指示，尤其是在揮之不去的Covid-19危機中。

　　公務員保險署(GSIS)和社會保障署(SSS)在提交財政部長卡洛斯·多明戈斯三世的單獨報告中表示，他們已加快實施數字化轉型計劃，尤其是在大流行病期間，以確保其不受阻礙地交付儘管在社區隔離期間施加了限制，但仍提供服務。

　　兩家機構還部署了信息技術(IT)工具，以保護其系統免受數據洩露和其他形式的網絡攻擊和威脅。

　　多明戈斯早些時候曾指示隸屬於財政部(DOF)和政府金融機構(GFI)的機構通過具有成本效益的共享防禦戰略將網絡安全計劃制度化。

　　公務員保險署是該共享網絡防禦項目中保險集群的技術負責人。

　　在改善一線服務方面，自2020年初以來，公務員保險署已轉向在線提交所有貸款和索賠，以幫助遏制Covid-19的傳播。

　　它還在2021年啟動了在線年度養老金領取者信息重新驗證(APIR)要求，以保護養老金領取者免受病毒感染，並確保持續領取養老金。

　　養老金領取者可以使用Zoom、Viber、Skype和FacebookMessenger激活他們的身份，而不是親自到現場。

　　就社保署而言，它也已將退休福利、失業福利保險、僱主的疾病福利報銷、產假福利、僱主的生育福利報銷以及會員索賠人和僱主的喪葬福利的索賠轉移到網上員工，以及員工的疾病通知和生育通知。

　　工資和災難貸款申請也可以通過SSS在線完成，以及養老金貸款的續期。

　　社保署表示，這種在線提交貸款申請已被證明對員工有利，因為他們的申請是實時處理的。

　　新社保署成員註冊以獲得SS編號也可以在線完成，並可選擇上傳所需的證明文件。適用于擁有統一多用途ID(UMID)卡和電子郵件地址的用戶。

　　需要簡單更正的會員個人數據的更改也可以在線提交。

　　現在，無論是通過電子錢包、現金支付網點、PESONet還是菲律賓友聯銀行(UnionBank)的QuickCard，福利索賠都將發放到SSS成員或養老金領取者的指定支付賬戶。

　　SSS移動應用程序于2018年4月推出，會員和僱主可以使用他們的My.SSS帳戶用戶ID和密碼訪問。

　　SSSApp的增強版已於2021年5月30日在AppMarkets中提供下載。

　　會員可以申請工資貸款申請，生成和查看捐款付款參考編號(PRN)；使用PayMaya、GCash、信用卡/借記卡和BPI支付他們的貢獻；查看他們發佈的供款付款、工資貸款狀態和餘額以及其他服務。

　　僱主可以查看他們發佈的供款和貸款支付，查看員工福利的申請狀態，下載預先生成的供款PRN，並更新他們的僱主聯繫信息。

　　通過SSS移動應用程序，會員和僱主可以更方便地與SSS進行交易，無需在分行排隊，並讓他們可以使用移動設備訪問SSS記錄。

　　SSS還設立了ExpreSSS電子學習(ExSSSeL)門戶，使用戶能夠瞭解養老基金的計劃和更新。

　　該平台的補充是其客戶關係管理系統或uSSSapTayo門戶，它允許會員訪問有關產品和服務的所有相關信息，包括關于SSS的常見問題，並提出查詢、疑慮或投訴。

　　另一方面，GSIS從去年開始提供Touch移動應用程序，允許會員查看他們的會員數據、保費和貸款支付、服務記錄和會員服務資料。

　　GSIS在其報告中表示，Touch應用程序將在年底前得到升級，以允許會員和養老金領取者申請貸款並進行初步計算，並檢查他們的申請狀態。

　　Touch應用程序還將允許會員提交具有暫定計算能力的人壽和退休金申請。

　　通過Touch應用程序，老年和遺屬養老金領取者還可以在線安排他們的年度養老金領取者信息重新驗證(APIR)，這是其活動狀態所需的更新。

　　如果他們無法訪問Touch應用程序，會員可以在全國部署的680個信息亭中使用GSIS無線自動處理系統(G-W@PS)。

　　G-W@PS自助服務終端于2006年開發，為會員提供貸款申請、在線會員狀態查詢、UMID卡激活、養老金領取者活躍狀態年度更新等服務。

　　G-W@PS中使用的技術，例如射頻識別技術，確保了一個可以遠程處理無紙化交易的安全系統。

　　該系統于2015年進行了升級，增加了控制中心等功能，可以對系統進行集中管理。

　　GSIS還實施了一項基于風險的信息安全計劃，該計劃涉及部署各種數字工具，以確保其系統免受網絡攻擊。

　　它已於2020年獲得了ISO27001認證，以提供會員數據創建和更新服務，這意味著其對會員數據的處理符合安全和隱私國際標準。