Grab呼籲用戶在7月到期前申請回扣

　　本報訊：Grab菲律賓公司週末呼籲受影響的用戶在7月到期前使用無人認領的回扣，因為剩下的任何款項都將按照菲律賓競爭委員會(PCC)的命令匯入國庫。

　　這家運輸網絡車輛服務(TNVS)運營商表示，它已經發放了1873萬元，相當于菲律賓競爭委員會(PCC)下令退還給客戶的資金2540萬元的73.8%，剩下666萬元尚未認領。

　　Grab菲律賓公共事務總監Atty表示：“我們嘗試將2500萬元退還給受影響乘客。”

　　她補充道：“我們從未放棄將2500萬元退還給受影響乘客的義務。現在終于清楚了如何處理剩餘的666萬元。希望在此之後，這個問題能夠得到解決並結束。”

　　根據2023年2月2日的菲律賓競爭委員會(PCC)決議，退款受益人必須在2023年7月18日到期前申請退款。無人認領的款項將匯至國家財政部。

　　Grab表示：“如果你是這些用戶之一，可以通過應用程序內GrabRewards目錄申請。”

　　回想一下，菲律賓競爭委員會(PCC)命令Grab向其客戶退還累計2545萬元，其中2019年因多收費而退還505萬元，因違反自願承諾而退還1415萬元，2020年因定價問題而退還625萬元。

　　菲律賓競爭委員會(PCC)去年給Grab一個月的時間，向符合條件的用戶發放價值約1930萬元的退款，因為它發現，截至2021年6月，乘客申請的退款總額不到四分之一。

　　就在上周，由于退款延遲，菲律賓競爭委員會(PCC)還對Grab處以900萬元的新罰款，其中600萬元是因為違反了之前的三項單獨訂單，另外300萬元則是因為其合規報告中描述的“不正確和誤導性信息”。

　　Grab表示，它對這一決定感到驚訝，因為它“100%致力于”完成退款。該公司還表示，將評估有關900萬元罰款的法律選擇。

　　該公司去年表示，沒有GrabPay錢包的用戶必須完成瞭解客戶(KYC)流程才能收到退款。

　　它解釋道：“Grab在沒有完成基本KYC的情況下不能將其GrabPay錢包貸記，因為這是菲律賓央行(Bangko Sentral ng Pilipinas)的監管要求。”