菲領跑亞太地區移動支付市場
稿件来源：菲律賓商報
2026年04月05日 23:34
本報訊：根據Entrust公司的一份報告，菲律濱已確立其作為“以電子錢包為主導”經濟體的地位，是亞太地區唯一一個移動支付服務主導在線支付的市場。
研究發現，55%的菲律濱受訪者在線支付時偏好使用電子錢包服務，遠超傳統支付方式(借記卡和信用卡佔13%)及其他數字支付選項(佔11%)。
這使得菲律濱成為該地區電子錢包應用的明顯領導者，凸顯了消費者交易方式的根本性轉變。
Entrust公司亞太區金融服務戰略顧問張威廉(William Cheong)告訴《菲星報》：“菲律濱正在跳過一些傳統的支付方式，因為電子錢包能夠同時解決可訪問性和便利性問題。”
《亞太地區消費者支付偏好》報告強調，菲律濱對移動支付的快速採用已超過區域內其他依賴銀行卡和銀行轉賬的國家。距離最近的泰國，對移動支付的偏好率僅為22%，其次是馬來西亞(12%)和越南(11%)。
移動支付的主導地位日益增強，反映了菲律濱消費者更廣泛的行為轉變，他們不僅在支付方面，在銀行服務方面也越來越接受數字渠道。
在整個亞太地區，約80%的消費者更喜歡通過移動應用程式與銀行互動，55%的消費者通過數字方式開設了最新賬戶。
在菲律濱，這種轉變更為明顯，電子錢包已融入日常交易。張威廉說：“菲律濱人在溝通、購物和管理日常生活方面高度以移動為先。支付自然跟隨了這種生活方式的轉變，使電子錢包成為默認選擇。”
他補充，電子錢包幫助彌合了長期存在的金融服務獲取鴻溝，特別是對於服務不足和沒有銀行賬戶的人群。這些平台將易用性與可訪問性相結合，使數百萬菲律濱人能夠更積極地參與正規金融體系。
電子錢包的興起也在重塑菲國更廣泛的數字經濟。從大型商家到社區小店，企業越來越多的將電子錢包整合到其運營中。
張威廉說：“有令人信服的證據表明，即使是日常的微型零售商也在將電子錢包整合到其核心業務中。”他引用的數據顯示，在社區小雜貨店中，移動支付的使用率已飆升高達75%。
除了便利性之外，數字支付還在幫助小型企業提高效率和記錄保存，同時擴展了賬單支付和匯款等服務。這反過來又支持了金融普惠性，並使企業能夠在數字優先的環境中更有效地擴張。
這種轉變也迫使傳統銀行和發卡機構作出調整。面對來自電子錢包提供商日益激烈的競爭，銀行正在通過增強移動應用程序、支持實時轉賬和加強安全功能來加速數字化轉型。
張威廉說：“傳統銀行正在發展以適應這個移動優先的環境。用戶現在通過移動應用程式和在線下開戶的比例大致持平，這表明人們對數字入職的接受度越來越高。”
Visa和萬事達等卡網絡也正在積極應對這一趨勢，通過標記化技術將支付服務嵌入數字錢包，以確保在消費者支付偏好不斷演變的過程中，自身依然能夠保持競爭力。
互操作性正在成為這一轉變中的一個關鍵主題，特別是隨著全球平台最近進入菲律濱市場。谷歌支付的推出及其與GCash等本地電子錢包參與者的整合，被視為邁向更互聯的支付生態系統的重要一步。
張威廉說：“當全球平台進入市場並與本地發卡機構和電子錢包整合時，它擴大了消費者的支付選擇和受理點。大家希望線上線下支付都能靈活方便，沒有一種支付方式能包打天下。”
然而，向數字支付的快速轉變也帶來了新的風險。隨著使用率的增加，欺詐和網絡威脅的可能性也在增加，這使得安全性成為提供商和用戶共同關心的關鍵問題。
張威廉說：“隨著採用率的增長，攻擊面也在擴大。保護用戶身份和交易完整性至關重要。”他指出，金融機構必須在加強安全性和保持無縫用戶體驗之間取得平衡。
儘管增長強勁，但實現完全無現金化仍存在障礙。特別是在農村地區，基礎設施缺口繼續限制著人們獲得可靠的互聯網服務。相當一部分人口仍然沒有銀行賬戶或銀行服務不足，同時對數據隱私和欺詐的擔憂依然存在。
金融素養是另一個挑戰，一些消費者仍然對完全接受數字支付猶豫不決。張威廉說：“教育和宣傳對於建立信任和鼓勵採用至關重要。”
儘管如此，在連接性改善、創新和整個生態系統更廣泛合作的推動下，菲律濱數字支付的長期發展軌跡指向持續擴張。
張威廉預計，隨著新技術的出現和提供商之間競爭的加劇，未來兩到三年內，支付格局將變得更加無縫和安全。
儘管電子錢包正在穩步取代現金，但張威廉指出，實體貨幣在短期內仍將保持相關性，特別是在非正規經濟部門。
報告數據顯示，48%的菲律濱人在線下交易時仍偏好使用現金，而偏好移動支付的比例為22%，使用借記卡或信用卡的比例為20%。
他說：“現金使用量正在下降，但它不會消失。”
即便如此，菲律濱作為“以電子錢包為主導”市場的崛起，標誌著菲國支付格局的一個轉折點，為消費者和企業如何交易設定了一個新的基線。
張威廉說：“菲律濱向‘以電子錢包為主導’市場的轉變，為數字支付設定了一個新的基線。信任、安全和無縫的用戶體驗不再是可有可無的，而是必須的。”
