厘務局保持100%投訴處理合規性

　　本報訊：厘務避(BIR)表示，已連續第七個月在投訴處理方面實現100%的解決率和合規率。

　　厘務局週五在一份聲明中表示，這是基于總統辦公室8888公民投訴中心(8888 CCC)的報告。

　　從今年1月1日至7月31日，厘務局共收到842名公民的投訴。

　　厘務局表示，這些問題已在72小時的合規期內得到解決。

　　厘務局局長羅梅奧。盧馬吉(Romeo D.Lumagui)表示：“在規定的72小時窗口內實現100%的合規性和解決率，證明了厘務局致力于為納稅人的擔憂提供快速響應的解決方案。”

　　他補充道：“我把希望寄托在我們的收入者身上，並呼籲他們繼續堅定地致力于維護我們的責任，為菲律賓人民的最大利益服務。隨著該機構繼續追求卓越，我們準備為高效的公共服務和響應能力制定新的標準。”

　　8888是一個平台，公民可以在這裡報告他們對貪污腐敗、政府職能流程緩慢或請求政府援助的投訴和不滿，並向政府機構、官員和員工提供表彰或建議。

　　8888中心應在32分鐘內將通過任何溝通渠道提出的投訴、擔憂或請求轉交給相關機構，並在收到相關政府機構或部門以及地方政府單位的投訴、關注或請求後72小時內採取具體行動。